ملّیگلد به دنبال دو برابر کردن بازار آنلاین طلا؛ طلای آنلاین را نمیتوان با قواعد بازار سنتی تنظیمگری کرد
سه درصد از بازار طلا آنلاین شده، ولی ملّیگلد به دنبال دو برابر کردن این بازار و عبور از مدل صرفاً خرید و فروش طلاست. هدایتالله سلیمی، بنیانگذار ملّیگلد در رویداد زرآتی که با حضور پلتفرمهای طلای آنلاین برگزار شد، تاکید نمود که این پلتفرم میخواهد با توسعه زیرساخت، بالا رفتن وضوح و دسترسیپذیری، به بستری فراتر از خریدوفروش طلا تبدیل شود؛ مسیری که توسعه تحویل فیزیکی، ورود به چرخه مصنوعات و ارائه وام با ضمانت طلا را در بر میگیرد.
هدایتاله سلیمی، بنیانگذار ملّیگلد در ابتدای این گفتوگو راجع به پررنگتر شدن بازار آنلاین طلا از دو سال گذشته صحبت کرد و بحث کنترل روی پلتفرمهای آنلاین طلا را موجب اطمینانبخشتر شدن این بازار دانست.
سلیمی توضیح داد که فشار رویکرد نهادهای نظارتی، بهویژه پلیس ایمنی، سختگیرانه بود ولی همین موضوع باعث شد پلتفرمها بیش از گذشته خود را با نیازمندی ها و دغدغههای نهادهای نظارتی هماهنگ کنند.
ثبات در بحران وظیفه پلتفرمهاست
سلیمی در خصوص پاشنه آشیل پلتفرمهای طلای آنلاین، گفت: «نقطه عطف هر پلتفرم دقیقا به نحوه کارایی آن در بحران برمیگردد و یک پلتفرم در شرایط بحرانی بیش از هر زمان دیگری باید بتواند ثبات خود را ثابت نگه دارد و به مخاطب اطمینان بدهد. اگر یک پلتفرم در بحران ثبات نداشته باشد، یعنی وظیفه خودش را انجام نداده است.»
او با اشاره به کارایی ملّیگلد در دوران جنگ گفت این مجموعه در بحبوحه جنگ ۴۰ روزه ۳۰۰ نقطه برای تحویل درب منزل در کشور فعال کرده بود تا کاربرانی که مایل به دریافت طلای خود هستند، بتوانند در هر جای ایران که هستند، آن را دریافت کنند.»
سلیمی در ادامه به یکی از تصمیمهای ملیگلد در دوران جنگ، یعنی ارائه سود به کاربرانی که نتوانسته بودند به خاطر محدودیتهای بانکی در جنگ ۱۲ روزه دارایی خود را دریافت کنند، اشاره کرد و آن را یک اقدامی برای جبران خسارت و ادای احترام به کاربران در شرایط بحران دانست.
ملّیگلد به دنبال دوبرابر کردن بازار طلای آنلاین
او راجع به اندازه بازار آنلاین طلا نیز اضافه کرد در حال حاضر سهم خرید و فروش آنلاین از بازار طلا حدود ۳ درصد است و ملّیگلد امیدوار است این بازار بتواند توسعه دو برابری را تجربه کند.
سلیمی تاکید نمود هنوز بخشی از باورهای عمومی راجع به خرید و سرمایهگذاری در طلا شکل نگرفته و برای توسعه بازار، صرفاً تبلیغ کافی نیست؛ بلکه باید امکان و زیرساخت لازم برای استفاده مردم از این بازار فراهم شود.
بازار آنلاین رقیب بازار سنتی نیست
سلیمی در بخش دیگری از این گفتوگو با اشاره به اینکه یک تصور اشتباه این است که توسعه بازار آنلاین را به معنای از دست رفتن سهم بازار سنتی بدانیم، گفت: «این تفکر اشتباه وجود دارد که بازار آنلاین سهم بازار آفلاین را میگیرد، در حالی که منبع تامین طلای ما از بازار سنتی است و پلتفرمهای آنلاین نهتنها زاویهای با بازار سنتی ندارند، بلکه میتوانند در بخشهایی مانند تولید و توزیع مصنوعات طلا نیز وارد شوند و به توسعه این زنجیره کمک کنند.»
سلیمی در ادامه با اشاره به اینکه فعالیت پلتفرمهای آنلاین طلا در دورهای پر از بحرانهای اقتصادی و اجتماعی در کشور توسعه کرده، گفت: «ساحل ناخدای خوب نمیسازد. شرایط سخت چند سال اخیر باعث شد مزیتهای دیجیتال شدن داراییها بیشتر خود را نشان دهد. دیجیتالی شدن طلا و ایجاد امکان دسترسی آنلاین به آن، در شرایطی که کشور با بحرانهای مختلف مواجه بود، کارکرد خود را اثبات کرد.
«خالیفروشی»؛ عنوانی که کار را برای پلتفرمها سخت میکند
یکی از موضوعات مهم مورد اشاره در این گفتوگو، دلواپسی راجع به خالیفروشی در بازار طلای آنلاین بود. بنیانگذار ملّیگلد با اشاره به اینکه خالیفروشی یکی از دغدغههای جدی بازار است، تأکید کرد: «پلتفرمهای آنلاین تحت کنترل چندلایه قرار دارند حتی کنترل بر آنها از بازار سنتی دقیقتر و بسیار سختگیرانهتر است. بهتر است میزان تخلف در بازار آنلاین با بازار آفلاین مقایسه شود باید دید چه میزان از جرائم در بازار سنتی رخ میدهد و چه میزان در بازار آنلاین.»
هدف ما امکان سرمایهگذاری در طلا برای عموم مردم است
او در ادامه این گفتوگو با اشاره به اینکه اول بازار بودن را نمیتوان فقط با تعداد کاربران سنجید، گفت: «میزان رضایت کاربران، لایه وضوح و شاخصهای دیگری نیز باید در سنجش جایگاه یک پلتفرم در نظر گرفته شود.»
او در ادامه از هدف این پلتفرم برای دوبرابر کردن بازار طلای آنلاین گفت: «هدف ملّیگلد این نیست که صرفاً یک پلتفرم خرید و فروش طلا باقی بماند. ما میخواهیم به بستری برای سرمایهگذاری در طلا تبدیل شویم و امکان سرمایهگذاری را برای طیف گستردهتری از مردم فراهم کنیم. ما قصد داریم در بخشهای مختلف زنجیره طلا حضور داشته باشیم.»
پیشبینی پذیر نبودن مقررات و کیفیت اجرای آن یک چالش اساسی است
صالح اسکندرزاده، مدیر ارشد عملیاتی ملّیگلد نیز در پنل «حکمرانی آنلاین طلا» که با حضور نمایندگانی از بازار سنتی، پلتفرمهای آنلاین و رگولاتوری برگزار شد، مهمترین چالش کسبوکارهای این حوزه را نه سختگیری رگولاتوری، بلکه پیشبینیپذیر نبودن مقررات و کیفیت اجرای آنها دانست و گفت این وضعیت باعث شده کسبوکارهایی که در این حوزه سرمایهگذاری جدی کردهاند، نسبت به توسعه سرمایهگذاری خود با شک مواجه شوند.»
اسکندرزاده، مدیر ارشد عملیاتی ملّیگلد توضیح داد: «مسئله این نیست که قانون سختگیرانه یا آسانگیرانه است؛ مسئله این است که مشخص نیست چه قانونی وجود دارد و با چه روش عملیاتی قرار است پیش برود. پلتفرمهای آنلاین طلا طی سالهای گذشته برای ایجاد تجربهای متفاوت از بازار سنتی، در حوزههایی مانند نزول هزینه سرویس ها، نگهداری طلا، دسترسیپذیری و توسعه فنی سرمایهگذاری کردهاند و اکنون انتظار دارند بتوانند بازگشت سرمایه این سرمایهگذاریها را در یک افق چندساله پیشبینی کنند ولی چالش اصلی این است که نمیدانیم قرار است چه اتفاقی بیفتد.»
ما یک پلتفرم فینتک هستیم نه مغازه طلافروشی
او با تاکید بر تفاوت ماهیت این کسبوکارها با طلافروشی سنتی گفت: «پلتفرمهای آنلاین طلا مغازه طلافروشی نیستند و نمیتوان قواعد بازار سنتی را بدون بازتعریف به کسبوکارهای فینتکی تعمیم داد. قواعدی که برای یک مغازه طلافروشی به دلیل موانع و مزایای آن تعریف شده، نمیتواند یکبهیک برای یک کمپانی فینتکی دیجیتال اجرا شود و باید استانداردهای آن بازتعریف شود. یکی از مشکلات موجود در فرآیند تنظیم مقررات این است که پلتفرمها در بسیاری از جلسات مربوط به تدوین و اجرای مقررات، در انتهای فرآیند قرار میگیرند و عمدتاً پس از تدوین مقررات امکان ارائه نظر پیدا میکنند.»
نهاد حاکمیتی نباید وارد بنگاهداری شود
او بخش دیگری از صحبتهای خود را به موضوع ذینفعان تنظیمگری اختصاص داد و گفت: «علاوه بر مخاطب، رگولاتور و پلتفرمها، باید نسبت به نقش نهادهای حاکمیتی و عملیاتی در این نظام زیستی نیز حساس بود. نهاد حاکمیتی نباید در جایگاه یک بنگاه اقتصادی قرار بگیرد و نسبت به داراییهای انباشتهشده در خزانه با نگاه کسبوکاری تصمیم بگیرد.»
او با اشاره به تفاوت کارکرد خزانه با سایر بخشهای بازار طلا گفت: «وقتی انباشت طلا در جایی اتفاق میافتد، اینکه با چه عملیاتی، چه هزینهای و با چه نگاهی با آن طلای انباشتهشده برخورد شود، اهمیت دارد. نهاد حاکمیتی نباید نهاد کسبوکار یا بنگاهدار باشد.در واقع نگاه به طلای آنلاین باید از جنس فینتک باشد و نه صرفاً بر اساس دادهها و تجربههای گذشته بازار سنتی.»
او با این حال با اشاره به شکلگیری کارگروه ۱۲ عضوی و حضور نهادهای مختلف نظارتی، امنیتی و انتظامی در فرآیند تنظیمگری طلای آنلاین، کیفیت سختگیریهای نظارتی جدید را مثبت سنجش کرد.
با سختگیری و کنترل مخالفتی نداریم
او در این رابطه در ادامه گفت: «ما یکی از باکیفیتترین لایههای حکمرانی را از منظر سختگیری برای اطمینان خاطر دادن به مخاطب تجربه میکنیم. ملّیگلد با اصل سختگیری و کنترل مخالفتی ندارد، ولی تأکید داریم این کنترل باید با شناخت دقیق از مدل فعالیت پلتفرمهای فینتکی انجام شود. مقررات و فرآیندهای جدید، از جمله کنترل مبتنی بر سامانه ناظر، میتواند به بالا رفتن وضوح در بازار کمک کند و کسبوکارها نیز آمادهاند برای دریافت مجوز و ورود به فضای شفاف و قانونمند همکاری کنند.»
مدیر ارشد عملیاتی ملّیگلد در پایان با اشاره به سازوکارهای نظارتی و امنیتی پلتفرمها گفت: «برخلاف بازار سنتی، در فضای دیجیتال امکان رصد و مسدودسازی حسابها در زمان کوتاه وجود دارد. اگر فردی با کارت دیگری اقدام به خرید کند و کارت متعلق به خودش نباشد، در پلتفرم کمتر از یک ساعت امکان شناسایی و مسدود کردن حساب دیجیتال وجود دارد؛ در حالی که در بازار سنتی باید فرآیند پیچیدهتری را دنبال کنیم. همین تفاوت نشان میدهد که تنظیمگری طلای آنلاین باید متناسب با قابلیتهای فنی و مدل عملیاتی پلتفرمهای دیجیتال طراحی شود و نمیتوان صرفا با تکیه بر الگوهای بازار سنتی برای این حوزه مقرراتگذاری کرد.»
