اعتماد مشتریان، سرمایه انسانی و نرخآفرینی؛ سه محور توسعه پایدار بانک صادرات ایران
آیین تودیع و معارفه مدیر اجرایی بانک صادرات ایران روز چهارشنبه ۱۰ تیرماه با حضور وزیر اقتصاد، تعدادی از مدیران عالی وزارت اقتصاد، مدیران بانک توسعه صادرات و بانک صادرات ایران برگزار شد و طی آن افشین خانی، با حکم وزیر امور اقتصادی و دارایی، به عنوان مدیر اجرایی جدید بانک صادرات ایران معرفی شد.
افشین خانی در این مراسم ضمن قدردانی از سرویس ها محسن سیفی، مدیر اجرایی پیشین بانک، بر ضرورت ادامه مسیر توسعه و ارتقای جایگاه بانک صادرات ایران تأکید کرد و گفت: این بانک صرفاً با صورتهای مالی و ترازنامه شناخته نمیشود، بلکه سرمایه اصلی آن اعتماد مشتریان، انگیزه و توان سرمایه انسانی و نرخآفرینی برای سهامداران است.
وی با اشاره به شرایط دشوار روزهای اخیر نظام بانکی اظهار داشت: تجربه این روزها بار دیگر نشان داد هیچ عاملی جایگزین سرمایه انسانی متعهد، متخصص و باانگیزه نخواهد شد و تلاش شبانهروزی مدیران و کارکنان پلتفرم بانکی برای حفظ و بازگرداندن سرویس ها، اهمیت این سرمایه ارزشمند را بیش از گذشته نمایان کرد.
مدیر اجرایی بانک صادرات ایران با بیان اینکه فناوریهای نوین در کنار فرصتهای فراوان، میتوانند در صورت غفلت تهدیدهایی جدی ایجاد کنند، افزود: بهرهگیری هوشمندانه از فناوری در کنار اتکا به نیروی انسانی متخصص، لازمه استمرار خدمترسانی و عبور موفق از شرایط پیچیده است.
خانی بانک صادرات ایران را یکی از نهادهای ماندگار در اقتصاد کشور توصیف کرد و گفت: این بانک با برخورداری از نیروهای فرهیخته و توانمند، حافظه اقتصادی کشور به شمار میرود و در مقاطع مختلف از جمله دوران جنگ، تحریم، بازسازی و نوسازی، همواره نقش مؤثری در پشتیبانی از اقتصاد ملی ایفا کرده است.
وی در پایان با تأکید بر ضرورت تحقق همزمان سه شاخص اعتماد مشتریان، انگیزه کارکنان و نرخآفرینی برای سهامداران تاکید نمود: زمانی میتوانیم بانک را موفق بدانیم که هر سه شاخص بهصورت متوازن توسعه کنند؛ چرا که کم توجهی به هر یک از این مؤلفهها، نیازمند بازنگری در برنامهها و مسیر حرکت بانک خواهد بود.
