سیفی در آیین‌گرامی داشت ۹۸ سالگی تاسیس؛ تاکید بر سه محور تحول در بانک ملی ایران

محسن سیفی در آیین نود و هشتمین سال تاسیس بانک ملی ایران، با قدردانی از تلاش کارکنان بانک در شرایط دشوار ماه‌های گذشته بازگو کرد: ۹۸ سال خدمت بانک ملی ایران به مردم، بخشی از تاریخ کشور است و تلاش‌ها و سرویس ها کارکنان امروز نیز در آینده بخشی از این تاریخ خواهد بود.

او اضافه کرد: کارکنان بانک ملی ایران در صف و ستاد، در شرایطی که کشور با جنگ، فشارهای اقتصادی، تورم و حملات سایبری مواجه بود، به فعالیت خود ادامه دادند و برای رفع نیازهای مردم تلاش کردند.

اعتماد مشتری، سرمایه‌ای فراتر از منابع اقتصادی

مدیر اجرایی بانک ملی ایران با تاکید بر اهمیت اعتماد مشتریان گفت: امکان دارد بخشی از مردم نسبت به نظام بانکی انتقاداتی داشته باشند، به همین دلیل آنچه برای یک بانک اهمیت اساسی دارد، اعتماد مردم است. در جریان جنگ اخیر نیز با وجود فشارهای اقتصادی و دشواری‌های زندگی، شاهد بودیم که اعتماد عمومی به بانک ملی ایران همچنان قابل توجه بود.

سیفی با اشاره به شرایط ویژه ماه‌های گذشته و تاثیر اختلالات و حملات سایبری بر فعالیت‌های بانکی بازگو کرد: بخشی از منابعی که از بانک خارج شده، قابلیت بازگشت دارد، ولی همگی باید در حفظ اعتماد مشتریان نهایت تلاش خود را به کار ببندیم چرا که از دست رفتن اعتماد موضوعی است که جبران آن بسیار دشوار خواهد بود.

سه مسیر اصلی برای تحول بانک ملی ایران

مدیر اجرایی بانک ملی ایران با تشریح برنامه‌های تحول این بانک گفت: مسیر آینده بانک بر سه محور اصلی تحول در حوزه «سرمایه انسانی»، «توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات» و «اصلاح مدل کسب‌ و کار» استوار است.

وی با بیان اینکه هدف‌گذاری بانک، اجرای مرحله نخست این برنامه‌ها تا پایان سال است، افزود: برای رسیدن به این هدف باید مجموعه بانک با نگاه مشترک و همراهی همه بخش‌ها حرکت کند.

وی سرمایه انسانی را یکی از مهم‌ترین اولویت‌های بانک دانست و بازگو کرد: در ماه‌های گذشته برای بهبود وضعیت معیشتی کارکنان، در حد توان اقداماتی انجام شده، ولی همچنان با شرایط مطلوب فاصله دارد.

سیفی افزود: تلاش می‌کنیم با برنامه‌ریزی‌های انجام ‌شده و پیگیری برای رفع محدودیت‌های قانونی، بخشی از دغدغه‌های معیشتی همکاران در ستاد و صف را برطرف کنیم.

تحول در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات

سیفی با اشاره به برنامه بانک برای توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات گفت: پروژه مستقل‌سازی و امن سازی سامانه‌های بانک ملی ایران آغاز شده و روند اجرای آن به صورت مستمر و هفتگی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

او اضافه کرد: پیش‌بینی ما این است که در کمتر از دو سال، تغییرات ساختاری بزرگی در حوزه فناوری اطلاعات بانک ایجاد شود. این تحول می‌تواند زمینه را برای سرعت گرفتن برنامه‌های فناوری و نزول آسیب‌پذیری‌های بانک فراهم کند.

سیفی تاکید نمود: بانک ملی ایران به عنوان بزرگ‌ترین بانک کشور از نظر گستردگی شعب، باید در حوزه سرویس ها دیجیتال نیز موجود‌ترین بانک کشور باشد. توسعه سرویس ها غیرحضوری می‌تواند مراجعات حضوری را نزول دهد و رضایت مشتریان را بالا رفتن دهد.

اصلاح مدل کسب‌وکار برای حرکت به سمت سودآوری

مدیر اجرایی بانک ملی ایران، اصلاح مدل کسب‌وکار را سومین محور برنامه تحول بانک عنوان کرد و گفت: ساختار کسب‌ وکاری که موجب خلق زیان شود، باید اصلاح شود.

وی با تاکید بر اینکه اصلاحات اقتصادی و سازمانی نیازمند زمان و برنامه‌ریزی است، افزود: این تغییرات یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد و برای اجرای درست آن حداقل به چند ماه زمان نیاز داریم.

سیفی در ادامه گفت: در سال پیش‌رو، مدل کسب‌وکار بانک، به‌ویژه در حوزه سرویس ها اعتباری، با رویکردی جدید دنبال خواهد شد تا زمینه حرکت بانک به سمت پایداری و سودآوری بیشتر فراهم شود.

حفظ انسجام، شرط عبور از روزهای سخت متاثر از بحران سایبری

مدیر اجرایی بانک ملی ایران با اشاره به شرایط دشوار ماه‌های اخیر، بر اهمیت حفظ آرامش و انسجام سازمانی تاکید نمود و گفت: با وجود همه فشارها، بانک ملی ایران توانست انسجام خود را ثابت نگه دارد و باید این مسیر ادامه پیدا کند.

او اضافه کرد: اتفاقات گذشته فاصله‌ای میان روند عادی فعالیت‌های بانک ایجاد کرده و اکنون باید با انگیزه، انرژی و تلاش مضاعف این فاصله جبران شود.

سیفی همچنین بر ضرورت ارتقا ارتباط میان صف و ستاد تاکید نمود و گفت: هیچ فاصله‌ای میان این دو بخش نباید وجود داشته باشد. موفقیت بانک زمانی رقم می‌خورد که همه همکاران در یک مسیر مشترک حرکت کنند.

وی با قدردانی از تلاش کارکنان بانک ملی ایران بخصوص در چندماه گذشته بازگو کرد: شرایط کشور از نظر اقتصادی دشوار است، ولی با توانمندی و دانش مدیران و کارکنان بانک ملی ایران، اجرای برنامه‌های تحول امکان‌پذیر است.

رونمایی از تمبر، سکه و تقدیر از کارمندان نمونه 

در این مراسم از تمبر و سکه یادبود نود و هشتمین سالگرد تاسیس بانک ملی ایران رونمایی شد. همچنین در بخش دیگری از این برنامه، از ۹۸ کارمند برگزیده و نمونه بانک ملی ایران به پاس تلاش‌ها و سرویس ها آنان تقدیر به عمل آمد.